Onze diensten

Direct naar:

Wie zijn we

ZZG zorggroep is er voor u! Altijd en dichtbij. Heeft u thuiszorg, kraamzorg, wonen met zorg of domoticazorg nodig? Dan kunt u op ons rekenen. We bieden al meer dan 100 jaar zorg, wonen en welzijn op maat.

> Bekijk het online jaarverslag van ZZG zorggroep op www.jaarverslagzzgzorggroep.nl.

Vertel het ons! (pilot St. Jozef en Thuiszorg West Maas en Waal) 

 

Cliënten
Bij ZZG zorggroep draait het om mensen. Van pasgeboren baby’s tot ouderen. We zorgen ervoor dat u díe zorg ontvangt die u nodig heeft om zo zelfstandig mogelijk te kunnen blijven functioneren. We bieden u veiligheid, een betrokken benadering, nabijheid en respect.

Medewerkers
Bij ZZG zorggroep werken zo’n 3.000 betaalde medewerkers en 900 vrijwilligers. Veel mensen zijn werkzaam in de directe zorg, maar ook in functies als activiteitenbegeleider, secretaresse en ergotherapeut. We zien onze medewerkers als belangrijkste kapitaal. We motiveren en stimuleren hen, geven hen verantwoordelijkheid en benutten hun capaciteiten optimaal.

Kwaliteit
ZZG zorggroep biedt professionele zorg. Onze zorg en diensten voldoen aan voorgeschreven kwaliteitseisen. Onze medewerkers zijn vakkundig, hebben een geheimhoudingsplicht en werken volgens een gedragscode. ZZG zorggroep is in het bezit van het ISO-keurmerk wat betekent dat we voldoen aan de internationale eisen op het gebied van kwaliteitszorg.

Cliëntenraden
Binnen ZZG zorggroep zijn cliëntenraden actief betrokken bij beleid en uitvoering van de zorg. Zij zien er mede op toe dat er goede zorg wordt verleend. Voor meer informatie neemt u contact op met de betreffende woonzorglocatie of thuiszorgregio. Kraamzorg Zuid-Gelderland betrekt haar doelgroep bij beleid en uitvoering middels klantenpanels.
 
Tevreden:  ja / nee?
Bij alles wat we doen proberen we een goede service te bieden. Maar hoe goed we ons best ook doen, u kunt toch een keer minder tevreden zijn. Als dat zo is, horen we dat graag van u. Bij een ingediende klacht, neemt de betrokken manager contact op en zoekt samen met u een oplossing. Als dit niet lukt,  dan kunt u de klacht melden bij de regionale klachten­commissie (www.skgn.nl). Hierna is er nog beroep mogelijk via een landelijke commissie. Bent u van mening dat de zorg zeer ernstig tekortschiet, dan kunt u de Inspectie voor de Gezondheidszorg hiervan op de hoogte stellen.
Heeft u juist een hele goede of prettige ervaring met ZZG zorggroep, dan kunt u dit ook aan ons laten weten. Ook dát horen wij graag!
 
Samenwerking
ZZG zorggroep werkt nauw samen met collega-instellingen, ziekenhuizen, huisartsen en wooncorporaties. Een bijzondere vorm van samenwerking is die in de ketenzorgprojecten, onder andere op het gebied van diabetes, CVA (beroerte), orthopedie, voeding, geriatrie, reuma, MS, Parkinson, terminale zorg en interne geneeskunde. In een ketenzorgproject werken alle betrokken hulpverleners samen om de juiste zorg op het juiste moment op de juiste plaats te verlenen.

Vragen?

Neem gerust contact op met een van onze medewerkers.

(024) 366 57 77

Veelgestelde vragen:

Waar kan ik een rolstoel
lenen voor drie maanden?

Het gaat thuis niet meer vanzelf?

We zoeken samen met u een oplossing. Bij u thuis of bij ons.