Veelgestelde vragen
Kan ik bij u een rolstoel lenen?
Een rolstoel nodig? Bel naar onze Zorgcentrale: (024) 36 65 777. Een van onze medewerkers neemt de situatie met u door en bekijkt welke rolstoel en eventuele andere hulpmiddelen u nodig heeft. Is het bijvoorbeeld van belang dat uw been gestrekt blijft? Dan heeft u een extra hulpmiddel nodig. Als het duidelijk is welke rolstoel en eventuele hulpmiddelen u nodig heeft, dan zorgt de Zorgcentrale dat het geregeld wordt.
Hulpmiddelen die voor 14.00 uur aangevraagd zijn, worden in principe de volgende werkdag thuis geleverd. Als een rolstoel per direct nodig is en er dus niet gewacht kan worden tot de volgende werkdag, dan bekijken we of u de rolstoel zelf op kunt komen halen.
Wat kost het lenen van hulpmiddelen? Is er een maximum verbonden aan de uitleentermijn?
In de meeste gevallen is het lenen van hulpmiddelen gratis. Hulpmiddelen komen namelijk in bijna alle gevallen uit het AWBZ hulpmiddelenpakket. Er is wel een maximum verbonden aan de uitleentermijn. Normaal gesproken geldt er een termijn van drie maanden. Daarna heeft u de mogelijkheid de termijn met drie maanden te verlengen. Na dat half jaar kunt u het artikel niet meer lenen. Mocht u het betreffende artikel toch nog langer nodig hebben, dan kunnen er andere oplossingen worden gezocht. Onze Zorgcentrale kan u hierover informeren. Voor meer informatie belt u naar: (024) 36 65 777.
Kan ik ook ’s avonds en in het weekend bij u terecht voor een borstkolf?
Ja, ook buiten kantoortijden en op zon- en feestdagen kunt u met deze vraag bij ons terecht. We verhuren elektrische borstkolven voor € 2,50 per dag. Daarnaast heeft u nog bijbehorende losse materialen nodig, die kunt u er meteen bij kopen. Voor meer informatie is onze Zorgcentrale 24 uur per bereikbaar via telefoonnummer: (024) 36 65 777.
Mijn vader van bijna 80 jaar woont nog steeds zelfstandig. Hij heeft geen zorg nodig, maar wij willen graag weten of het mogelijk is om hem de beschikking te geven over een personenalarmering.
Voor deze vraag neemt u contact op met onze Zorgcentrale via telefoonnummer: (024) 36 65 777. Het gebruik van een personenalarmering is afhankelijk van de woonplaats van de potentiële gebruiker en van wat er op die plek mogelijk is. Onze medewerker informeert of verwijst door naar de instantie die kan helpen indien een personenalarmering iets kan betekenen.
Ik word volgende week opgenomen in het ziekenhuis voor een buikoperatie. Ik heb nog nooit zorg nodig gehad, maar misschien dat die zorg straks wel nodig is. Kan ik dan bij de thuiszorg terecht?
Indien het einde van uw opname nadert bespreekt u de nazorg met uw afdelingsverpleegkundige in het ziekenhuis. In overleg met u, de afdeling en wellicht het Centrum indicatiestelling zorg (CIZ) wordt bekeken welke zorg u nodig heeft nadat u wordt ontslagen uit het ziekenhuis. De resultaten worden in kaart gebracht, waarbij u kunt aangeven van wie u graag zorg wilt ontvangen. Als u graag zorg van ons ontvangt, dan zorgt het transferpunt in het ziekenhuis dat uw vraag bij ons terechtkomt. Wij nemen dan contact met u op voor verdere afspraken.
Ik ben door de huisarts doorverwezen naar een diëtiste. Kan ik bij u terecht om een afspraak te maken?
Ja, met een schriftelijke verwijzing van uw huisarts of specialist kunt u een afspraak maken bij een van onze diëtisten. Bent u niet in staat om naar het spreekuur te komen? Dan komt de diëtiste bij u thuis. In een eerste gesprek bespreken we uw voedingsgewoonten en uw leef- en werkomstandigheden. Met die gegevens stellen wij een dieetadvies voor u samen. Ook krijgt u schriftelijke informatie ter ondersteuning van uw dieet. Indien nodig maken we vervolgafspraken, bijvoorbeeld voor ondersteuning en begeleiding bij het volgen van het dieet.
Een eerste afspraak met onze diëtiste maakt u via onze Zorgcentrale via telefoonnummer: (024) 36 65 777. Houd uw ziektekostenverzekeringsnummer en uw BSN (burgerservicenummer) bij de hand indien u ons belt.
Ik kom net van het consultatiebureau af en zou graag voedingsadvies willen over de koemelkallergie van mijn baby. Kan ik daarvoor bij u terecht?
Met een schriftelijke verwijzing van uw consultatiebureau-arts of huisarts kunt u een afspraak maken op het spreekuur van een van onze diëtisten. Voor een eerste afspraak neemt u contact op met onze Zorgcentrale via telefoonnummer: (024) 36 65 777.